3e Conférence annuelle québécoise de soutien à la grossesse: Apprendre à mieux accompagner nos communautés

Le 21 août, des personnes engagées dans le soutien chrétien aux femmes enceintes de partout au Québec se sont réunies à Lennoxville pour la troisième édition de la Conférence annuelle québécoise de soutien à la grossesse. Cette année, le thème, «Agir avec excellence: bien prendre soin de notre communauté», invitait les participants à réfléchir à ce que signifie continuer à grandir dans notre façon d’accompagner et de servir.

Sept organismes communautaires indépendantes provenant de différentes régions du Québec ont participé à la conférence: Centre Options Grossesse Lennoxville, Centre Options Châteauguay, Abriter, Aide Grossesse Québec, Options Grossesse de Québec, REI Foundation et La Vigne de Rachel Québec.

Chaque organisme accompagne sa communauté à sa manière, avec ses propres programmes et domaines d’expertise. La conférence n’avait pas pour objectif de créer un modèle unique de soutien aux femmes enceintes. Elle visait plutôt à créer un espace pour apprendre les uns des autres, partager nos expériences et rapporter de nouvelles connaissances dans nos communautés respectives.

L’excellence commence par l’écoute

Un thème est revenu tout au long de la journée : un accompagnement de qualité commence par l’écoute.

Chaque personne qui franchit nos portes a une histoire, une culture, un parcours, des besoins et une façon de communiquer qui lui sont propres. Avant de pouvoir comprendre quel type de soutien pourrait lui être utile, nous devons prendre le temps de comprendre la personne qui se trouve devant nous.

Cette idée était au cœur de la présentation principale de la conférence, Accompagner efficacement nos clients à travers les cultures, donnée par Francine Essono, Ph. D., experte en gestion de la diversité interculturelle et en inclusion sociale.

Sa présentation a exploré la façon dont la culture peut influencer la communication, les attentes, les relations et même nos perceptions différentes d’un concept aussi simple que celui du temps.

Par exemple, ce qui peut être perçu dans une culture comme un manque d’engagement ou de respect peut avoir une tout autre signification dans une autre.

La leçon à retenir était précieuse: l’excellence dans un contexte interculturel nous demande d’aller au-delà de nos présupposés et de chercher à comprendre avant d’interpréter.

Offrir un accompagnement de qualité demande de la curiosité, de l’humilité et une volonté de s’adapter. Cela signifie reconnaître que la personne devant nous peut vivre et percevoir le monde différemment de nous, et choisir de chercher à comprendre avant de répondre.

En fin de compte, nous voulons mieux comprendre afin de mieux accompagner.

Les organismes communautaires sont plus fortes lorsqu’elles travaillent ensemble

Une autre prise de conscience importante qui est ressortie de notre temps ensemble est qu’aucun organisme communautaire ne peut répondre à elle seule à tous les besoins. Bien accompagner nos communautés respectives signifie aussi savoir ce que nous pouvons offrir et reconnaître lorsqu’un autre organisme, un professionnel ou un partenaire communautaire est mieux outillé pour répondre à un besoin particulier.

Des relations solides avec d’autres organismes de nos communautés nous permettent de mieux connaître les ressources qui nous entourent, d’apprendre de différents domaines d’expertise et de mettre les gens en contact avec des services qui vont au-delà de ce que nous pouvons offrir nous-mêmes.

Travailler ensemble contribue à bâtir une communauté où les personnes n’ont pas à traverser seules les circonstances difficiles qu’elles vivent.

Il faut tout un village.

Continuer à apprendre

La troisième Conférence annuelle québécoise de soutien à la grossesse n’avait pas pour objectif de demander à chaque organisme de fonctionner de la même manière.

Elle visait plutôt à créer une occasion pour ces sept organismes de se réunir autour d’une même table, de partager ce qu’elles ont appris et de retourner dans leurs communautés respectives avec de nouvelles idées précieuses et un engagement renouvelé à servir avec excellence.

Pour nous, chez Options, cela signifie continuer à écouter, à poser des questions, à apprendre des autres et à développer de nouvelles relations au sein de notre communauté.

Et surtout, cela signifie continuer à nous demander: Comment pouvons-nous mieux accompagner les personnes et les communautés que nous servons?

Nous sommes reconnaissants d’avoir l’occasion d’apprendre aux côtés d’autres personnes qui partagent ce même désir.